Khi đã có ý tưởng kinh doanh online trên Zalo, các chủ shop đều muốn tìm được cách bán hàng trên Zalo hiệu quả. Hãy cùng tham khảo 8 gợi ý sau đây.
Dù là bán hàng trên Fb, Zalo hay bất cứ nơi đâu thì bạn đều nên lưu ý đến phần xây dựng hình ảnh cá nhân để khi khách vào tường nhà bạn sẽ thấy được dấu ấn cá nhân của bạn.
Việc này có thể xây dựng từ từ qua các nội dung và hình ảnh mà bạn post trên mạng. Khi viết những bài đăng, bạn có thể tăng thêm dấu ấn của cá nhân mình bằng văn phong mang tính hài hước, sâu sắc… Ngoài ra bạn cũng nên lưu ý đến việc xây dựng content gọn gàng, đúng chính tả, dấu câu nữa nhé.
Bạn có thể thường xuyên chia sẻ những nội dung thú vị, hoặc viết những nội dung hài hước về gia đình/bản thân/thú cưng… để nhiều người quan tâm hơn và tương tác nhiều hơn.
Mỗi tài khoản Zalo có thể kết bạn khoảng 2000 người, 100% đồng bọn sẽ thấy bài đăng của bạn. Nếu biết cách bán hàng đúng bạn sẽ có thời cơ chốt hàng trăm đơn hàng mỗi ngày.
Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng tính năng của Zalo để kết bạn theo giới tính, độ tuổi. Từ đó, tìm được những khách hàng mới để giới thiệu và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của bạn. Lưu ý khi bán hàng trên Zalo bạn cần tìm hiểu cách đăng bài bán hàng trên zalo để các nội dung thu hút người xem, kích cầu sắm sửa sản phẩm bạn có nhé.
Bước 1: Mở Zalo lên, gõ vào thanh tìm kiếm từ khoá Tìm Quanh Đây.
Bước 2: Trang Tìm Quanh Đây xuất hiện, bạn nhấn vào và chọn .
Bước 3: Ở trang chủ Tìm Quanh Đây, bạn nhấn vào banner hiển thị trên màn hình (có chữ Tìm quanh đây).
Bước 4: Chọn .
Bước 5: Sử dụng tính năng này như cũ.
Nếu như Fb có trang Fanpage giúp người dùng bán hàng hiệu quả thì Zalo có Zalo Official Tài khoản (viết tắt là OA). OA là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người dùng Zalo.
Ưu thế của Zalo OA là không hạn chế tệp khách hàng. Bạn không chỉ bán hàng được cho anh em, đồng bọn, người quen mà còn giới thiệu được các mặt hàng bán online đến những người đã bấm nút Quan tâm tài khoản Zalo OA của bạn. Từ đó bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho toàn bộ khách hàng mà không cần phải kết bạn. Tính năng này cũng tương tự như khi bạn bán hàng trên Fanpage Fb.
Bạn có thể giới thiệu sản phẩm với thông tin cụ thể, hình ảnh và dễ dàng quản lý. Để tạo shop trên Zalo, bạn chỉ cần tạo Zalo Official Tài khoản và tiến hành đăng nhập bằng tài khoản Zalo. Bạn điền Họ tên đầy đủ, số smartphone liên hệ và update hình đại diện (logo) và ảnh bìa (cover) cho tài khoản OA của bạn. Hãy điền thông tin Mô tả cụ thể, giới thiệu về các mặt hàng của bạn thật mê hoặc để thu hút người xem nhé!
Bạn có thể truy cập vào Zalo Ads là hệ thống tự chạy quảng cáo (self-serving ads), giúp các doanh nghiệp, chủ cửa hiệu có thể chủ động tạo và tối ưu chiến dịch quảng cáo.
Hiện tại Zalo Ads trợ giúp 3 hình thức quảng cáo khác nhau: Quảng cáo trên Zalo Official Tài khoản (giúp truyền bá thương hiệu shop và tăng tương tác cho trang OA), quảng cáo website trên Zalo (từ nền tảng Zalo sẽ giới thiệu khách hàng về website bán hàng của bạn), quảng cáo sản phẩm trên Zalo (truyền bá shop, tiếp cận người dùng tiềm năng trên Zalo).
Bạn hãy lưu ý một số điều sau để có cách đăng bài bán hàng trên Zalo thu hút người xem.
Từ 7:30 – 8:00: Đầu giờ sáng là lúc toàn bộ mọi người có thói quen test Zalo, Fb để update thông tin trước khi làm việc, học tập.
Từ 11:00 – 12:00: Thời gian nghỉ trưa, ăn uống
Từ 13:30 – 14:00: Thời gian sau thời điểm ngủ trưa dậy
Từ 16:00 – 17:30: Khoảng thời gian trước khi nghỉ làm về nhà. Mọi người có xu hướng xem qua một lượt thông tin rồi về nhà.
Từ 21:00 – 22:30: Đây là thời điểm online buổi tối, mọi người online nhiều nhất và tương tác hiệu quả nhất.
Mỗi ngày chúng ta nên đăng 2 nội dung bán hàng với các mặt hàng mới update thường xuyên để giữ được lượt tương tác ổn định. Ngoài ra cũng phải có thêm 2-3 nội dung không phải bán hàng (có thể là hình selfie của bạn, hình thú cưng, chia sẻ các nội dung khác có nội dung hay) để trang social của bạn không bị nhàm chán nhé!
Nội dung nội dung cần phong phú, không bị lặp lại. Bạn có thể tham khảo cách đăng bài bán hàng trên zalo của những shop bán hàng đông khách, lượt tương tác nhiều. Hãy thêm những icon minh họa cho nội dung thêm sinh động. Hãy mang ra những ưu thế vượt trội của mặt hàng bạn đang bán.
Bạn cũng nên đầu tư chụp những bộ hình đẹp cho sản phẩm, chọn những hình ảnh có độ phân giải cao, sắc nét để kích thích người xem quan tâm đến mặt hàng của bạn. Nếu tạo được logo cho shop, bạn hãy thêm vào các ảnh sản phẩm để khách hàng nhớ thương hiệu của bạn lâu hơn.
Với những người chưa có kinh nghiệm, có thể học cách xây dựng cửa hiệu bài bản, cách thực hiện các chiến dịch quảng cáo hiệu quả của học viện Zalo. Ngoài ra, bạn hãy thăm dò các shop bán hàng trên Zalo hiệu quả để xem họ đã triển khai bán hàng thế nào. Từ đó, ứng dụng linh hoạt vào công việc bán hàng của bạn. Đây là cách khá dễ thực hiện giúp bạn bán hàng trên Zalo hiệu quả.
Các shop bán online đông khách, lượt tương tác cao thường phản hồi khách hàng rất nhanh. Giải đáp những thắc mắc của khách hàng, tư vấn nhiệt tình là cách giúp bạn chốt được nhiều đơn hàng hơn, tăng trưởng uy tín cho shop.
Selly đang có hàng ngàn sản phẩm chính hãng và uy tín từ hàng trăm thương hiệu khác nhau mà bạn có thể chọn bán.
Kinh doanh online trên Zalo rất cần xây dựng thương hiệu shop uy tín. Shop nào càng bán hàng chất lượng, giá cả thích hợp, tư vấn khách hàng chu đáo càng có thời cơ chốt nhiều đơn và mở rộng tập khách hàng. Xây dựng thương hiệu uy tín là cách bán hàng trên Zalo hiệu quả bạn không nên bỏ qua. Với những tình huống khiếu nại của khách hàng, shop cần khắc phục thật hợp tình hợp lý, đảm bảo quyền lợi thỏa đáng cho người mua.
Hãy truyền bá thương hiệu shop Zalo của bạn trên toàn bộ các kênh mà bạn có thể truyền thông như Fb, Website, Tin nhắn hộp thư online tiếp thị… để khách hàng biết tới và bấm nút quan tâm, theo dõi shop của bạn. Từ đó, các hoạt động tiếp thị sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi của shop cũng sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tăng trưởng đơn hàng cho shop.
Hãy tạo nhóm khách hàng thân thiết theo danh sách số smartphone có sẵn để quảng cáo, tiếp thị lại khi có các sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi với Zalo Ad. Bạn hãy lưu ý các điều kiện danh sách nhóm đối tượng quảng cáo như sau:
-
Danh sách phải có từ 1000 số smartphone trở lên.
-
Danh sách số smartphone phải có dạng *.txt.
-
Dung tích của danh sách < 2MB.
-
Số smartphone trong danh sách phải là những số đang sử dụng ứng dụng Zalo và các ứng dụng trong hệ sinh thái Zalo Group.
Việc tạo nhóm khách hàng thân thiết là cách bán hàng trên Zalo hiệu quả giúp bạn củng cố uy tín của shop trên Zalo, tăng trưởng đơn hàng nhờ lượng khách hàng trung thành với shop.
