Thị trường làm đẹp ngày càng phát triển tương xứng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng trưởng. Tương tự bất kể nghề nào, thị trường spa cũng có những biến động, thay đổi theo xu hướng của người tiêu dùng. Nắm bắt xu hướng phát triển chính là chìa khóa để các spa xây dựng và thực hiện các kế sách Tiếp thị, kế sách kinh doanh hiệu quả hơn. Cùng tìm hiểu ngay giải trình tìm hiểu thị trường Spa 2020 và update xu hướng tiên tiến nhất 2021 trong những phân tích dưới đây.
Table of Contents
1. Giải trình tìm hiểu thị trường Spa tại Việt Nam 2020
Thị trường Việt Nam có thể coi là thị trường vô cùng tiềm năng cho nghề công nghiệp làm đẹp, xúc tiến nhiều xu hướng trọng yếu. Ngày càng nhiều thương hiệu quốc tế và trong khu vực chọn Việt Nam là nơi đến để phát triển. Các công nghệ làm đẹp tiên tiến trên toàn cầu được ứng dụng rộng rãi với hiệu quả cao, ngân sách hợp lý. Nhu cầu làm đẹp ngày càng nâng cao, xu hướng “đập đi xây lại” không còn quá xa lạ. Không chỉ làm đẹp chỉ ứng dụng ở phái nữ, nhiều phái mạnh lưu tâm về hình thức, không ngại “chỉnh sửa” để đẹp lên.
Hiện tại, 30% dân số, những người nói chung tốt hơn được giáo dục về chính sách làm đẹp và nhiều khả năng tìm kiếm cho các thương hiệu chất lượng lành mạnh và cao hơn. Sự sẵn sàng thử sản phẩm mới tại Việt Nam cao hơn nhiều so với Thái Lan, Indonesia, Philippines, và các nước khác ở Đông Nam Á. Theo đó, tiềm năng phát triển thị trường về chăm sóc sức khỏe và làm đẹp ở Việt Nam là vô cùng lớn, nhất là so với các thương hiệu đảm bảo chất lượng, sử dụng nguyên liệu lành mạnh, thân thiện với sức khỏe và môi trường.
Google và YouTube ghi nhận số lượng người tìm kiếm các từ khoá về sản phẩm/dịch vụ làm đẹp và chăm sóc cá nhân tăng vọt theo từng nhu cầu cụ thể. Ở ngành nghề chăm sóc da, các sản phẩm trong quy trình chăm sóc da được tìm kiếm nhiều nhất, cũng như tăng trưởng nhanh nhất trong 3 năm qua: “kem dưỡng ẩm” (tăng 66%), “kem chống nắng” (tăng 36%), sữa rửa mặt (tăng 31%), “tẩy da chết” (tăng 23%). Trong khi đó, các sản phẩm điều trị da chuyên biệt như trị mụn, trị nám, làm trắng da,… lại có xu hướng giảm mức tìm kiếm. Ngoài ra, theo giải trình tìm hiểu thị trường Spa 2020, có sự biến động theo mùa, dự đoán năm 2021 xu hướng này tiếp tục diễn ra.
2. Xu hướng thị trường Spa năm 2021
– Các phương án làm đẹp tiên tiến
Bắt kịp với xu hướng làm đẹp toàn cầu, người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi nhiều hơn cho các sản phẩm làm đẹp từ bên ngoài như các thiết bị chăm sóc da: máy rửa mặt, máy xông hơi, máy massage mặt,… cho đến các sản phẩm uống thúc đẩy từ bên trong.
– Dịch vụ làm đẹp chuyên nghiệp
Các dịch vụ làm đẹp như spa, thẩm mỹ viện, tiệm làm tóc,… đang mọc lên như nấm ở các đô thị. Các gói dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp từ quá trình tư vấn khách hàng, sử dụng, và cả chính sách hậu mãi. Đôi lúc một thương hiệu có dịch vụ tốt sẽ giúp giữ chân khách hàng và tin tưởng sử dụng hơn rất nhiều.
– Thị trường trực tuyến – chìa khóa tăng trưởng vượt trội
Thương mại điện tử là thời cơ tăng trưởng cần chinh phục so với cả những người chơi hiện đại và người chơi mới. Hơn thế, phần lớn giá trị tăng thêm ở kênh này đến từ những người mua mới hoặc người mua hiện tại mua nhiều hơn chứ không phải lấy được từ các kênh khác. Đây là thời cơ lớn để xúc tiến thêm tiêu xài qua việc tận dụng hiệu quả các nền tảng trực tuyến.
3. Update xu hướng Tiếp thị cho thị trường Spa 2021
– Phong phú nội dung – chân dung khách hàng thấy rõ từ từng dòng sản phẩm
Sẽ không có gì hiệu quả hơn để khách hàng sử dụng sản phẩm bằng việc khách hàng thấy được nỗi đau của mình, thấy được điều mình cần khi sử dụng sản phẩm đó. Việc phân hóa sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu tách biệt của người dùng sẽ tiếp cận với khách hàng chất lượng hơn.
Vì thế để tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu, các thương hiệu cần xây dựng nội dung tiếp thị sản phẩm phong phú mang xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Thấu hiểu nỗi đau khách hàng cũng là phương pháp để bạn ra những sản phẩm, chiến dịch Tiếp thị thích hợp và hiệu quả hơn.
– Lưu tâm chuỗi nội dung về thành phần sản phẩm
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn về thành phần sản phẩm và có xu hướng phân tích các thành phần đó để nhận xét chủ quan về hiệu quả sản phẩm. Nắm bắt được xu hướng tìm kiếm này, các nhãn hàng nên xây dựng chuỗi content educate về các thành phần làm đẹp nổi trội có trong sản phẩm/dịch vụ của mình.
Không những thế, khi bạn có chuỗi nội dung này sẽ tạo sự tin tưởng cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ từ đó sử dụng sản phẩm nhiều hơn.
– Truyền thông sản phẩm theo mùa
Như trình bày ở trên, người tiêu dùng có nhu cầu tìm kiếm và sử dụng sản phẩm theo mùa cao hơn. Ví dụ: vào mùa hè, khách hàng có nhu cầu tìm kiếm, tham khảo về các dịch vụ tắm nắng. Do đó, các thương hiệu cần phải nắm bắt và xây dựng các kế sách Tiếp thị theo đúng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng. Theo đó, plan này sẽ dựa vào nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu theo từng mùa, theo lễ hội và kế sách ra mắt sản phẩm của nhãn hàng.
Ngoài ra, việc bắt trend hay tạo trend cũng vô cùng trọng yếu, đặc biệt các trend thích hợp với thương hiệu, giúp khách hàng ấn tượng và nhớ đến.
– Mở rộng phân khúc sản phẩm và truyền thông cho khách hàng nam giới
Theo phân tích ở trên, nhu cầu làm đẹp của nam giới ngày càng tăng mạnh, là phân khúc tiềm năng các thương hiệu không thể bỏ qua.
Nghề dịch vụ spa, điều trị và chăm sóc da cũng thu hút phái mạnh nhiều hơn bởi những dịch vụ chuyên biệt cho nam giới. Với việc hướng tới đối tượng nam giới nhiều hơn, nhãn hàng cần tìm hiểu insight tệp khách hàng này để mang ra thông điệp, key message thích hợp cho sản phẩm, dịch vụ của mình.
– Sử dụng người tác động (Influencer/KOL)
Có một sự thật là quảng cáo thương hiệu hiện tại không còn đạt hiệu suất tối đa. Tiếng nói của những người tác động (Influencers/KOLs) dần trở nên trọng yếu và là nguồn tiếp nhận thông tin đáng tin cậy. Người tiêu dùng hiện tại đánh giá chát thông tin về sản phẩm đến từ những Chuyên Viên đáng tin cậy, có tri thức sâu rộng và đúng chuyên môn về ngành nghề đang tìm kiếm.
Trên đây là giải trình tìm hiểu thị trường spa 2020 được tổng hợp và update xu hướng nghề làm đẹp cũng như xu hướng Tiếp thị nghề làm đẹp 2021. Hiểu được nhu cầu và xu hướng tìm kiếm, tiêu xài với các mặt hàng mỹ phẩm, làm đẹp sẽ là phương thức tốt giúp bạn có những định hướng phát triển đúng đắn trong ngành nghề này. Kì vọng nội dung đã phân phối cho bạn những thông tin hữu ích.
