Ngày đăng: 28/11/2016, 01:43
Tình trạng này gây ra 3 khó khăn với các doanh nghiệp có kênh phân phối lớn trên phạm vi toàn quốc như Vinamilk: •Không quản lý được hàng tồn, lượng tiêu thụ của đại lý, dẫn tới không có plan sản xuất chuẩn xác. •Khó quản lý thu nợ, không có hệ thống quản lý giám sát nên không quản lý được việc thu hồi nợ, lượng hàng tồn… của điểm bán để điều chỉnh kịp thời. •Khó quản lý nhân viên bán hàng, không có công cụ hữu hiệu để lượng hóa, nhận xét kết quả kinh doanh của nhân viên. Hệ thống thông tin – vinamilk HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐƯỢC SỬ DỤNG Ở VINAMILK Khái niệm: ERP1 thuật ngữ dùng liên quan đến hoạt động doanh nghiệp PM PC trợ giúp thực quy trình xử lý cách tự động hóa để giúp doanh nghiệp quản lí hoạt động then chốt Theo Kurmar Hillegersberg (2000), ERP thuật ngữ liên quan đến hệ thống tích hợp thông tin trình kinh doanh bao gồm phân hệ chức thiết lập tùy vào mục địch doanh nghiệp Các phân hệ ERP: Đặc trưng PM ERP cấu trúc phân hệ, phân hệ hoạt động độc lập có khả kết nối với Theo tài liệu thức CIBRES – quan tổ chức thi cấp chứng chuyên viên triển khai ERP, ERP tiêu chuẩn gồm phân hệ: kế toán tài chính, hậu cần, sản xuất, quản lý dự án, dịch vụ, dự đoán lập plan công cụ lập giải trình Dấu hiệu ERP: 1 Hệ thống thông tin – vinamilk – Đầy đủ phân hệ nghiệp vụ phân hệ kể – Tích hợp hoàn toàn, liệu tập trung – Tự động hóa quy trình tác nghiệp – Thiết kế công nghệ tiên tiến – An toàn bảo mật cao Lợi nhuận ERP (theo Shang Seddon, 2002): – Lợi nhuận hoạt động: giảm ngân sách, chu kỳ thời gian hoạt động, cải tổ – suất, chất lượng dịch vụ khách hàng Lợi nhuận quản trị: ERP vận dụng sở liệu dùng chung khả phân tích liệu tạo điều kiện dễ dàng cho việc định cải tổ nhận xét hoạt động phận Lợi nhuận sách lược: phân phối lợi đối đầu sở công nghệ thông tin Lợi nhuận sở hạ tầng công nghệ thông tin: tạo điều kiện cho doanh nghiệp giảm chi phái tăng khả thực ứng dụng khác Lợi nhuận doanh nghiệp: cải tổ quy trình làm việc, trình học tập truyền thông doanh nghiệp từ cải tổ văn hóa doanh nghiệp Tình trạng Việt Nam: Thị trường ERP Việt Nam sau khoảng 10-15 năm so với thị trường ERP Châu Âu Mỹ Số lượng chuyên viên tư vấn có khả triển khai dự án ERP quy mô lớn ít, đa phần cần phải có trợ giúp từ chuyên viên tư vấn nước 2003, thị trường ERP Việt Nam khởi đầu phát triển 2004, thị trường ERP phát triển nhiều phân khúc doanh nghiệp lớn nhỏ Nhiều dự án ERP quy mô lớn triển khai doanh nghiệp: Bibica, Tổng doanh nghiệp lương thực miền nam, Savimex Vinamilk Tiếp đó 2010, ứng dụng ERP phát triển mạnh mẽ Việt Nam từ doanh nghiệp lớn tới doanh nghiệp vừa nhỏ a Phương án ERP Oracle Hệ thống thông tin – vinamilk Tên gọi: Oracle E-Business Suite (EBS) phiên 11i Để quản lý hiệu trình mua bán đầu vào đầu Vinamilk sử dụng phương án quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP EBS 11i, mang vào sử dụng kết nối 13 vị trí, gồm trụ sở, nhà máy, kho hàng Vinamilk toàn quốc Hệ thống ERP thiết kế theo kiểu phân hệ Những phân hệ chức chia thích hợp với hoạt động kinh doanh chuyên biệt tài kế toán, sản xuất phân phối Trên thị trường ERP, Oracle E-Business Suite biết tới phương án ERP hàng đầu giới Đây gồm ứng dụng quản Hệ thống thông tin – vinamilk trị doanh nghiệp cho phép quản lí hiệu tự động hóa tất mảng nghiệp vụ: kế toán tài chính, thương mại dịch vụ, sản xuất, cung ứng, vật tư hàng hóa… b CRM SAP SAP CRM PM quản lý quan hệ khách hàng tích hợp (CRM) – nằm gói SAP Business Suite, sản xuất SAP AG mà đối tượng hoạt động kinh doanh tổ chức vừa lớn tất nghề, ngành nghề Chức CRM SAP phối hợp ERP Oracle EBI 11i, Vinamilk quản lý mặt quan hệ khách hàng quy trình hoạt động từ khởi đầu đến lúc kết thúc Vinamilk sử dụng SAP CRM để giao tiếp với npp PM không giúp doanh nghiệp giải mục tiêu ngắn hạn – từ giảm ngân sách tăng khả định mà giúp doanh nghiệp có khả đối đầu hiệu lâu dài Hệ thống thông tin – vinamilk c Microsoft Dynamics SL Solomon Microsoft Dynamics SL sản phẩm PM hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Microsoft cho doanh nghiệp nhỏ định hướng theo dự án Nó PM gói Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics SL biết tới với mạnh hệ thống ERP với kết nối với Microsoft Office Project Server, PM gói Microsoft Office Phương án quản lý doanh nghiệp toàn diện phân phối doanh nghiệp theo hướng dự án, dịch vụ phân phối cách quản lý dự án chức kế toán dự án để giúp tổ chức quản lý hiệu dự án, nâng cao lợi nhuận hiệu Các chức bao gồm tài chính, kế toán dự án, sản xuất, dịch vụ ngành nghề, quản lý chuỗi cung ứng, phân tích, thương mại điện tử Các npp sử dụng phương án Solomon (đã đổi tên lại Microsoft Dynamics SL) để thông tin với Vinamilk Hệ thống đảm bảo thông tin lưu chuyển thông suốt kịp thời Vinamilk npp Nhân viên bán hàng dùng PC để bàn nhập liệu, sau đồng liệu vào hệ thống công nghệ thông tin Vinamilk Hệ thống thông tin – vinamilk d Bussiness Intelligent BI qui trình Công Nghệ mà doanh nghiệp dùng để kiểm tra khối lượng liệu khổng lồ, khai phá liệu Một hệ thống BI (BI system) gọi hệ thống trợ giúp đinh (Decision Support System -DSS) Vấn đề cốt lõi hệ thống BI kho liệu (Data Warehouse) khai phá liệu (Data Mining) liệu dùng BI liệu tổng hợp, đặc trung kho liệu Đồng thời việc phân tích liệu BI phân tích đơn giản (query, Filtering) mà kỹ thuật khai phá liệu (Data Mining) dùng để phân loại (classification) phân cụm (clustering), hay dự đoán (Prediction) Vì BI có mối quan hệ chặt chẽ với Data Warehouse Data mining Tại Vinamilk, Hệ thống PM SAP xây dựng theo công nghệ SAP NetWenver NetWenver tích hợp thông tin từ hệ thống ERP sử dụng Oracle EBS, với hệ thống Solomon sử dụng npp ứng dụng PDA cho nhân viên bán hàng Ba ứng dụng NetWenver tích hợp thành hệ thống Business Warehouse – BW để phục vụ cho hệ thống giải trình thông minh, giúp ban lãnh đạo Vinamilk có thông tin xác trực tuyến tình hình hoạt động kinh doanh toàn quốc Hệ thống thông tin – vinamilk Thúc đẩy hệ thống thông tin tới dòng chảy kênh Hệ thống thông tin thúc đẩy cách đồng thời tới dòng chảy hàng hóa vật chất, sở hữu đặt mua Trước hết thúc đẩy tới ngân sách để vận hành dòng chảy kênh, sau làm thay đổi việc bổ xung kho hàng a Dòng phân phối vật chất Dòng phân phối vật chất nhằm quản lý mạng lưới cung ứng, tức dòng tăng trưởng giá trị từ người cung ứng tới người tiêu dùng cuối Khi vận dụng hệ thống thông tin quản lí mạng lưới cung ứng hiệu tăng cao Hệ thống thông tin có vai trò với dòng phân phối vật chất sau: – Dự đoán mức tiêu thụ, từ đó, doanh nghiệp lên lịch tiến độ sản xuất xác nhận – mức dự trữ hàng hóa Kho dự trữ thành phẩm điểm kết nối đơn đặt mua khách hàng hoạt động sản xuất doanh nghiệp Đơn đặt mua khách hàng làm tiêu hao mức dự trữ thành phẩm, hoạt động sản xuất lại làm tăng mức dự trữ thành phẩm Dòng thành phẩm vật chất rời khỏi dây chuyền qua đóng gói vào kho nhà máy, xử lý phòng gửi hàng, vận tải đi, nhập kho nhà máy giao cho npp Phân hệ Logistics Oracle EBS 11i trợ giúp quản lí toàn quy trình cung ứng từ quản lý kho đến vận tải trả lại hàng với phân hệ: – Inventory Management – quản lý hàng tồn kho Supply Chain Intelligence – quản lý chuỗi cung ứng Transportation – quản lý vận tải Warehouse Management – quản lý kho hàng … Ngoài Microsoft Dynamics SL Solomon phân phối tính để giảm tải kho nằm ngưỡng an toàn Giúp giảm ngân sách phân phối quản lý vận tải tinh giản quy trình b Dòng đặt mua Dòng đặt mua dòng chiều Quản lý đơn hàng trước dựa vào điện thọai chứng từ có liên quan đơn hàng, đơn hàng thay đổi, bảng báo giá, hóa đơn bán hàng Hiện Vinamilk xây dựng quy trình thu thập, tập hợp, giải đơn đặt mua tối ưu hệ thống đặt mua tự động quản lý tồn kho PC Như vậy, thời gian đặt mua, chờ đợi ship hàng rút ngắn Vinamilk cử giám sát kinh triệu phú viên bán hàng trực tiếp Hàng ngày, nhân viên bán hàng nhận thiết bị cầm tay PDA update danh sách đại lý mục tiêu bán hàng trọng tâm Cuối ngày, nhân viên cắm thiết bị vào PC npp để update vào hệ thống thông tin npp, mang kết số liệu ngày tình trạng kho hàng, doanh Hệ thống thông tin – vinamilk thu, công nợ,… Từ đó, Vinamilk phân tích tình hình tiêu thụ hàng để mang hướng xử lý, tiêu lập plan phân phối hàng Vinamilk thực quản lí đơn hàng với npp qua Palm Z22 – thiết bị cầm tay Vinamilk trang bị hàng loạt cho npp Z22 thiết lập lộ trình ship hàng theo plan ngày ship hàng, sản phẩm thay đơn hàng thực trước khách hàng Trước hết, Z22 tiếp nhận lộ trình bán hàng theo plan giám sát kinh doanh đề Thứ hai, Z22 thay cho hàng tá hồ sơ, giấy tờ liên quan tới đại lý mà trước giám sát kinh doanh phải mang theo c Dòng rủi ro So với npp: Các quy định hợp đồng rõ trách nhiệm bên hàng hóa Khi hàng hóa chuyển đến kho npp, họ có trách nhiệm gìn giữ hàng hóa theo tiêu chuẩn định Với sản phẩm hết hạn hạn, npp có trách nhiệm thông báo cho doanh nghiệp cách update lên hệ thống quản lý PC Vinamilk trang bị từ trước qua đường truyền Internet sử dụng chương trình SAP kết nối offline qua PM Solomon Microsoft Ngoài ra, Vinamilk thuê dịch vụ trợ giúp kỹ thuật qua smartphone (call center) FPT Dịch vụ trợ giúp nhanh từ việc sửa chữa gấp vòng đến việc thay PC để bàn npp Vinamilk đòi hỏi npp phải có hệ thống lưu liệu để phòng trường hợp hệ thống gặp cố d Dòng toán Phân hệ Oracle Order Fulfillment Oracle EBS 11i cho phép quản lí quy trình bán hàng mềm dẻo, phân phối số liệu kịp thời, góp phần tăng khả thực hạn đơn hàng khách hàng, tự động hóa quy trình từ bán hàng đến thu tiền, góp phần làm giảm ngân sách bán hàng thực đơn hàng Các phân hệ Quản lí bán hàng gồm Order Management, Configurator, Advanced Pricing, iStore, Supply Chain Intelligence… Hoạt động toán Vinamilk với npp, siêu thị, key accounts thực thông qua trung gian ngân hàng Việc toán qua ngân hàng giao dịch thiếu doanh nghiệp Hệ thống kế toán PERP- Fin phân phối cho doanh nghiệp giao diện mở để thực toán điện tử qua ngân hàng Ngoài Vinamilk link với Ngân Hàng Sacombank cho đời sản phẩm thẻ Sacombank – Vinamilk dành cho đại lí, npp Vinamilk Thẻ kết nối với tài khoản tiền gửi Sacombank, cho phép bạn sử dụng tiền tài khoản để giao dịch lúc nơi thông qua dịch vụ Sacombank M-Plus, Internet Banking tra cứu số dư, in kê, chuyển tiền, toán dư nợ Thêm vào đó, người Hệ thống thông tin – vinamilk dùng hưởng ưu đãi, giảm giá tất điểm sắm sửa, ẩm thực, du lịch, giáo dục … có biểu tượng Sacombank Plus e Dòng hội đàm Đây dòng chiều liên quan đến thương lượng, trao đổi song phương Vinamilk với đại lý, npp, hay bán lẻ Việc quản lý dòng chảy dựa hợp đòng ký kết thoả thuận bên xác lập lợi nhuận lâu dài thành viên kênh, đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ thành viên kênh phải gắn với doanh nghiệp Vinamilk hội đàm với npp để họ bán sản phẩm hãng giá, vận dụng đầy đủ chương trình xúc tiến mà doanh nghiệp đề Mỗi NPP có Supervisor quản lý nhiệm vụ hội đàm Công nghệ thông tin Vinamilk dùng điều kiện thoả thuận bên Vinamilk phân phối PM Microsoft Dynamics SL cho gần 200 NPP, phần mêm trợ giúp cho qui trình kinh doanh kế toán, tổng hợp số liệu, in đơn hàng Đổi lại, npp phải có hệ thống lưu giữ liệu để dự phòng cố ưu tiên bán sản phẩm Vinamilk cách tối ưu Ứng dụng PDA cụ thể Palm Z22 giúp cho công tác mua bán giấy tờ giảm đi, thay vào nhiều hoạt động tự động hoá lộ trình plan đề lần hội đàm trước, điều kiện thay đổi điều khoản hội đàm f Dòng xúc tiến Thiết bị cầm tay Palm Z22 trợ giúp cho nhân viên sản phẩm chương trình khuyến trợ giúp mạnh chương trình khuyến Bởi Vinamilk có nhiều loại sản phẩm khác nên chương trình khuyến kèm theo phong phú tùy vào dòng sản phẩm gây khó khăn cho nhân viên bán hàng việc ghi nhớ, việc sử dụng thiết bị giúp nhân viên update đầy đủ LỢI ÍCH CỦA ERP • Lợi nhuận hoạt động: Hệ thống thông tin – vinamilk o Giảm lượng hàng tồn kho: Theo dõi lượng hàng tồn kho xác nhận lượng hàng tồn kho tối ưu Nhờ đó, giảm lượng vốn lưu động đồng thời tăng hiệu kinh doanh o Tích hợp thông tin đặt mua khách hàng: Với ERP, đơn hàng khách hàng theo lộ trình tự động hóa từ khoảng thời gian nhân viên dịch vụ khách hàng nhận đơn hàng ship hàng cho khách hàng phận o Chuẩn hóa tăng hiệu sản xuất: Hệ thống ERP giúp loại bỏ yếu tố hiệu quả, tránh sai sót việc lên plan sản xuất giảm ngân sách sản xuất nhà cung cấp sản phẩm • Lợi nhuận quản trị: o Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy, với hệ thống ERP phòng ban sử dụng chung hệ thống thời gian thực Hẹ thống ERP tập trung liệu từ phân hệ vào sở quản lý liệu chung giúp cho phân hệ tách biệt chia sẻ thông tin với cách dễ dàng Nên đảm bảo tính sáng tỏ, xác thông tin tránh nghi ngờ, thắc mắc phòng ban o Chuẩn hóa thông tin nhân viên: Hệ thống ERP giúp xếp hợp lý quy trình quản lý nhân tiền lương Tăng sử dụng hiệu nhận sự, giam bớt sai sót gian lận tính lương.Hơn nữa, ERP trợ giúp nhà quản lý nhân theo dõi giấc cong nhân,hướng dẫn họ nghĩa vụ quyền lợi o Công tác kế toán xác hơn: ERP giúp doanh nghiệp giảm bớt sai sót mà nhân viên thường mắc phải cách hạch toán thủ công, dễ dàng xác minh tính xác tài khoản, trợ giúp quy trình kế toán biện pháp kiểm tra nội chất lượng • Lợi nhuận sách lược: phân phối lợi đối đầu sở công nghệ thông tin • Lợi nhuận doanh nghiệp: cải tổ quy trình làm việc, trình học tập truyền thông doanh nghiệp từ cải tổ văn hóa doanh nghiệp == Ngân sách: Vì hệ thống ERP tích hợp tất tính quản lý trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phí để triển khai hệ thống cao nhiều so với PM đơn lẻ cộng lại Hệ thống PM cần phải thường xuyên update phiên dùng cho việc quản lý cách hiệu nhất, lần nâng cấp phải 10 Hệ thống thông tin – vinamilk tốn hàng tỷ hệ thống PM phần cứng mua cần xem xét đến vấn đề trọng yếu then chốt nhân lực cần phải có để sử dụng hệ thống Nguồn nhân lực phải tinh thông tình hình chung vinamilk mà phải cần phải có trình độ để vận hành hệ thống ngân sách để đầu tư cho erp để mang vào hoạt động hoàn chỉnh lớn không lực phần cứng PM mà lực người NHỮNG VẤN ĐỀ HIỆN TẠI CỦA ERP – Đòi hỏi doanh nghiệp phầm mềm phải có tri thức công nghệ thong tin tinh thông hoạt động doanh nghiệp nhiều ngành nghề kinh doanh khác 11 Hệ thống thông tin – vinamilk – Vì hệ thống ERP tích hợp tất tính quản lý trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Nên ngân sách để triển khai trì hệ thống cao nhiều so với sản phẩm đơn lẻ cộng – Khó khăn lớn bao trùm Vinamilk vận dụng ERP vấn đề người Làm để nhân lực doanh nghiệp có đủ tri thức lực để làm việc với nhân viên mới, chưa có kinh nghiệm Nguyên chung cho vấn đề hoạt động thời khác với làm trước Khi người làm việc theo cách thân thuộc mà họ làm trước chưa huấn luyện cách mới, họ lo ngại, hoang mang, công việc diễn tồi tệ., với hệ thống ERP công việc nhân viên tăng trưởng Nếu sách đãi ngộ không thích hợp dẫn theo tượng chống lại dự án – Nói cách đơn giản ERP thực tiễn tốt thực nhiệm vụ khác doanh nghiệp bạn, bao gồm Tài chính, Sản xuất, Kho Để thu kết cao từ PM này, bạn phải để khiến nhân viên doanh nghiệp tuân thủ đường lối làm việc phác hoạ, vạch sẳn PM Nếu nhân viên không tán thành sử dụng quy trình làm việc PM họ cho không hiệu họ sử dụng họ từ chối sử dụng PM hay chí yêu cầu phận công nghệ thông tin thay đổi PM để thích hợp với cách làm việc cũ họ Điểm điểm mấu chốt mà dự án ERP thường bị rối loạn Những tranh cãi liên tiếp diễn – Ngoài ra, Vinamilk lại doanh nghiệp lớn có hệ thống phân phối rộng khắp nước vươn thị trường quốc tế Vì vậy, việc quản lý hệ thống phân phối không đơn giản Việc vận dụng hệ thống ERP để hoạch định nguồn lực doanh nghiệp từ năm 2007 Vinamilk giám sát tới mức buôn bán (tức 220 npp thức) Còn cấp độ bán lẻ với khoảng 300.000 điểm buôn bán nhỏ, đầu năm 2013, Vinamilk tiếp tục phát triển hệ thống ERP qua việc ký phối hợp đồng triển khai hệ thống quản lý bán hàng Viettel phân phối Tình trạng gây khó khăn với doanh nghiệp có kênh phân phối lớn phạm vi toàn quốc Vinamilk: • Không quản lý hàng tồn, lượng tiêu thụ đại lý, dẫn tới plan sản xuất xác • Khó quản lý thu nợ, hệ thống quản lý giám sát nên không quản lý việc thu hồi nợ, lượng hàng tồn… điểm bán để điều chỉnh kịp thời • Khó quản lý nhân viên bán hàng, công cụ hữu hiệu để lượng hóa, nhận xét kết kinh triệu phú viên CÁCH VINAMILK THU THẬP, XỬ LÝ, LƯU TRỮ, DỮ LIỆU,THÔNG TIN 12 Hệ thống thông tin – vinamilk o Triển khai hệ thống ERP Các bước thực Lập danh sách cụ thể nhiệm vụ chính: Danh sách nhiệm vụ chính, thời gian người thực Thời gian triển khai: Thờ gian trung bình để triển khai hệ thống ERP tháng, bao gồm thiết lập, hạy thử Thời gian triển khai đặc biệt phj thuọc vào động người thực Chuẩn bị tài nguyên: Để triển khai hệ thống cần ập plan tìa nguyên càn thiết( Material Requirement-MRP) hệ thống hoactj đọng trơn tru Bên cạnh cần phải lập plan xử lý trường hợp thiếu linh kiện, danh sách nhà cng cấp thay thiết yếu nhân để xử lý tình thiếu hụt linh kiện, thiế bị Dồng thời xác minh tính xáccủa thiết bị, đòi hỏi độ xác thiét bị đến 98% Giải trình lưu kho-Inventory Records: đòi hỏi độ xác hàng hóa kho đến 95% Lịch trình- Lead Times: Xác nhận mốc thời gian cụ thể cho tiểu dự án Thông tin nhà cung cấp-Vendor-Information: Thông tin xác đầy đủ người phân phối Thông tin khách hàng- Customer Information: Hệ thống thiết lạp xử lý đưn hàng thong tin khách hàng khong xác làm sai lệch hệ thống bán hàng Tiêu chuẩn người vận hành-Labor Standard: Hệ thống sử dụng để phân nhân viên nhận xét hiệu Do vạy, têu chuẩn nhân viên phải xác Nếu tiêu chuẩn thông tin xác tác dụng làm sai lệch thông tin nguồn nhân lực Hệ thống mạng: Cần xậy dựng đồng bọ với thống ERP 10 Phần cứng: sử dụng biện pháp để đảm bao hẹ thống phần cứng thiết lập đủ khả thỏa mãn yêu cầu nười sử dụng sau thời gian tối thiểu phải nâng cấp sau 11 Huấn luyện: Huấn luyện quy trình triển khai vấn đề cần lưu ý trình triển khai lập plan tài ngyen cần thiét(MRP), lập plan suất thiết yếu(CRP), cấu trúc tài nguyên (BOM), quản lý lưu kho…Để đảm bảo hệ thống hoạt động tốtvà hiểu qua cần huấn luyện 70%-80% nhân toàn bô tỏ chức Nhiệm vụ huấn luyện cần đề cập rõ trình thương lượng với nhà sản xuất phương án 12 Chuyển hóa tải liệu: Trước thực phải hiểu rõ tầm quan công việc Sau thông tin số phải tải vào hệ thống 13 Hệ thống thông tin – vinamilk gợi ý cho doanh nghiệp: • Cân đối hàng lưu kho • Vị trí kho hàng • Hóa đơn nguyên vật liệu • Giao thức • Dữ liệu khách hàng • Dữ liệu nhà sản xuất • Lịch trình • Đơn hàng • Thông tin tài kế toán 13 Quy trìn hoạt động: xậy dựng quy trình hoạt động với hệ thống Các yếu tố định để triển khai ERP thành công a) Nguồn nhân lực ¬ Quán triệt tư tưởng từ cấp lãnh đạo đến nhân viên thừa hành ¬ Lãnh đạo phải người có tầm nhìn, sách lược rõ ràng, nhân viên phải người có lực ¬ Trí não đoàn kết, phối hợp thực mục tiêu chung ¬ Thiết lập chế giám sát, xác minh thực cách chặt chẽ b) Quy trình ¬ Thực thăm dò mô tả quy trình doanh nghiệp trước mang vào triển khai hệ thống ERP ¬ Ứng dụng quy trình chuẩn ERP vào việc ứng dụng Quy trình tìm hiểu dụng rộng rãi nên tự ý thay đổi ¬ Lựa chọn nhà sản xuất PM đáng tin cậy c) Công nghệ ¬ Lựa chọn ERP thích hợp với doanh nghiệp ( sở hạ tầng, trình độ công nghệ…) ¬ Lựa chọn nhà sản xuất hệ thống ERP đáng tin cậy đảm bảo việc hướng dẫn triển khai, quy trình triển khai nhanh chóng, tiến độ ¬ Giam thiểu ngân sách bảo trì, bảo trì d) Ngân sách ¬ Lựa chọn ERP có khả thỏa mãn nhu cầu doanh nghiêp vòng 3-5 năm mà vừa thỏa mãn lực khoản ngân sách đầu tư ¬ Thực phân tích nhận xét hiệu đầu tư cách cụ thể, nghiêm túc trước đầu tư vào hệ thống ERP 14 […].. .Hệ thống thông tin – vinamilk tốn hàng tỷ khi hệ thống PM phần cứng được mua rồi thì cần xem xét đến một vấn đề trọng yếu và then chốt đó là nhân lực cần phải có để sử dụng được hệ thống đó Nguồn nhân lực không những phải tinh thông về tình hình chung của vinamilk mà còn phải cần phải có trình độ để vận hành được hệ thống vì thế ngân sách để đầu tư cho erp và để… gian cụ thể cho từng tiểu dự án 6 Thông tin nhà cung cấp-Vendor-Information: Thông tin chuẩn xác và đầy đủ của người phân phối 7 Thông tin khách hàng – Customer Information: Hệ thống mới sẽ thiết lạp và xử lý đưn hàng bởi nếu thong tin về khách hàng khong chuẩn xác sẽ làm sai lệch cả hệ thống bán hàng 8 Tiêu chuẩn người vận hành-Labor Standard: Hệ thống mới được sử dụng để phân bộ nhân viên và nhận xét… chuẩn về nhân viên phải chuẩn xác Nếu tiêu chuẩn không trổ tài thông tin chuẩn xác thì sẽ không có tác dụng và làm sai lệch thông tin về nguồn nhân lực 9 Hệ thống mạng: Cần được xậy dựng đồng bọ với hê thống ERP 10 Phần cứng: sử dụng mọi biện pháp có thể để đảm bao hẹ thống phần cứng được thiết lập sẽ đủ khả năng thỏa mãn các yêu cầu của nười sử dụng sau này và thời gian tối thiểu phải nâng cấp sau này 11… công nghệ thong tin và tinh thông các hoạt động của doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau 11 Hệ thống thông tin – vinamilk – Vì hệ thống ERP tích hợp toàn bộ các tính năng quản lý của quá trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Nên ngân sách để triển khai và duy trì hệ thống này cao hơn rất nhiều so với các sản phẩm đơn lẻ cộng – Khó khăn lớn nhất và bao trùm so với Vinamilk vận dụng. .. doanh nghiệp trước khi mang vào triển khai hệ thống ERP ¬ Ứng dụng các quy trình chuẩn của ERP vào việc ứng dụng Quy trình này được tìm hiểu và dụng rộng rãi nên không thể tự ý thay đổi ¬ Lựa chọn nhà sản xuất PM đáng tin cậy c) Công nghệ ¬ Lựa chọn ERP thích hợp với doanh nghiệp ( nền tảng hạ tầng, trình độ công nghệ…) ¬ Lựa chọn nhà sản xuất hệ thống ERP đáng tin cậy đảm bảo việc hướng dẫn triển khai,… lý lưu kho…Để đảm bảo hệ thống hoạt động tốtvà hiểu qua cần huấn luyện ít nhất 70%-80% nhân viên trong toàn bô tỏ chức Nhiệm vụ huấn luyện cần được đề cập rõ trong quá trình thương lượng với nhà sản xuất phương án 12 Chuyển hóa và tải dữ liệu: Trước khi thực hiện phải hiểu rõ tầm quan trong của công việc này Sau này những thông tin và chỉ số phải tải vào hệ thống 13 Hệ thống thông tin – vinamilk mới và là gợi… không có hệ thống quản lý giám sát nên không quản lý được việc thu hồi nợ, lượng hàng tồn… của điểm bán để điều chỉnh kịp thời • Khó quản lý nhân viên bán hàng, không có công cụ hữu hiệu để lượng hóa, nhận xét kết quả kinh doanh của nhân viên CÁCH VINAMILK THU THẬP, XỬ LÝ, LƯU TRỮ, DỮ LIỆU,THÔNG TIN 12 Hệ thống thông tin – vinamilk o Triển khai hệ thống ERP Các bước thực hiện 1 Lập danh sách cụ thể… liên tiếp diễn ra – Ngoài ra, Vinamilk lại là một doanh nghiệp lớn có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước và đang vươn ra thị trường quốc tế Vì vậy, việc quản lý hệ thống phân phối này là không hề đơn giản Việc áp dụng hệ thống ERP để hoạch định nguồn lực doanh nghiệp từ năm 2007 nhưng Vinamilk cũng chỉ mới giám sát tới mức buôn bán (tức 220 npp chính thức) Còn ở cấp độ bán lẻ với khoảng 300.000… năm 2013, Vinamilk mới tiếp tục phát triển hệ thống ERP của mình qua việc ký phối hợp đồng triển khai hệ thống quản lý bán hàng do Viettel phân phối Tình trạng này gây ra 3 khó khăn với các doanh nghiệp có kênh phân phối lớn trên phạm vi toàn quốc như Vinamilk: • Không quản lý được hàng tồn, lượng tiêu thụ của đại lý, dẫn tới không có plan sản xuất chuẩn xác • Khó quản lý thu nợ, không có hệ thống quản… nhất từ PM này, bạn phải làm sao để khiến các nhân viên trong doanh nghiệp tuân thủ đường lối làm việc đã được phác hoạ, vạch sẳn trong PM Nếu các nhân viên không tán thành sử dụng quy trình làm việc mới của PM vì họ cho rằng nó không hiệu quả như cái họ đang sử dụng thì họ sẽ từ chối sử dụng PM hay thậm chí yêu cầu phòng ban công nghệ thông tin thay đổi PM để thích hợp với cách làm việc cũ của họ
