Kinh doanh online không còn quá xa lạ với các bạn trẻ yêu thích kinh doanh, muốn thử sức với kinh doanh online. Làm thế nào để lập page bán hàng trên zalo? Nội dung dưới đây sẽ chia sẻ với các bạn phương pháp lập page trên zalo đơn giản nhất.
Table of Contents
1. Vì sao nên bán hàng trên Zalo
1.1 Social yêu thích của người dùng
Ngày nay zalo cũng có zalo page giống như fanpage bên facebook, các bạn tuyệt đối có thể tiếp cận phương thức bán hàng giống như facebook, ngoài ra số lượng người dùng tính đến thời điểm này của zalo là hơn 65 triệu người tiêu dùng, nhất là lứa tuổi tiềm năng từ 18-33, độ tuổi thích hợp cho việc sắm sửa online.
Zalo rất thông dụng, rất dễ seting trên smartphone, trên mọi hệ điều hành. So với dân kinh doanh online, nếu đã từng chạy facebook ads thì tất cả chúng ta rất quan tâm đến đối tượng sử dụng 3G/4G, vì đối tượng này luôn online và khi tất cả chúng ta cần chuyển một thông điệp nào đó tới họ tỷ lệ tiếp cận so với họ rất là cao. Tuy nhiên cái tính năng ưu việt nhất của zalo là tính năng tìm và kết nối với bạn thân xung quanh, giả sử tất cả chúng ta muốn tiếp cận một đối tượng tiềm năng, có thu nhập cao ví dụ, tất cả chúng ta chỉ cần tìm đến các khu vực tòa nhà gần quán ăn, ngoài ra cũng có thể tìm kiếm tới những người dùng sử dụng cùng wifi, sử dụng zalo cho ta cái nhìn phong phú hơn trong việc tiếp cận khách hàng, từ đó việc kinh doanh online sẽ không còn là một điều khó khăn nữa.
Zalo nằm trong mọi smartphone thông minh ở Việt Nam, nếu biết tận dụng ưu thế này có thể bán vài chục đơn hàng 1 ngày. Đối tượng khách hàng trên zalo cực kì đông đảo, có hàng triệu người thường xuyên dùng zalo, mặc định 80% smartphone thông minh có tích hợp sẵn zalo trước khi tới tay người dùng, với zalo nơi đâu càng đông người dùng, tương đương với nhiều khách hàng thì việc bán hàng càng dễ.
1.2 Tính miễn phí của Zalo
So với Fb thì tỷ lệ khách hàng nhìn thấy nội dung trên Zalo hầu như tương đối là 100%.Vì hiện tại facebook quá đối đầu. Ngoài việc bán các mặt hàng giống nhau, Fb ngày nay còn chạy quá nhiều quảng cáo, tạo cảm nghĩ tràn ngập. Một bài quảng cáo trên zalo sẽ dễ dàng được thao tác hơn vì các đường dẫn zalo hoàn toàn không có virus, điều thường xuất hiện trên facebook. Sự thuận tiện của zalo không chỉ cho bạn mà còn cho cả khách hàng, ứng dụng quá hoàn hảo khi tính năng gọi và chat hoàn toàn miễn phí, khách hàng không còn ngại ngần để liên lạc với bạn, họ có thể liên lạc với bạn bất kỳ lúc nào khi họ có nhu cầu. Việc bán hàng trên zalo được quản lý bằng smartphone, bạn không cần nhất thiết phải ngồi hàng giờ liền trên PC mà vẫn có thể làm được nhiều thứ khác mà không tác động tới hoạt động kinh doanh online của bạn.
2. Những điều cần biết khi bán hàng trên Zalo
2.1 Một tài khoản đăng ký được mấy Page
Với mỗi tài khoản Zalo bạn có thể đăng ký được tối đa 5 Zalo page và mỗi Zalo page lại có thể có nhiều người quản lý là các tài khoản Zalo khác nhau. Do đó việc quản lý page có thể chia đều và luôn luôn theo dõi được tình hình của page mà không bỏ lỡ một khách hàng nào.
2.2 Cách đặt tên Page
Có thể nói tên của page sẽ quyết định được việc khách hàng có ghi thăm cửa hiệu trên Zalo của bạn không, do đó cách đặt tên Zalo page khá trọng yếu. Nếu vi phạm quy định thì ban quản trị Zalo sẽ không duyệt trang. Chúng ta nên xem xét khi chọn tên theo các tiêu chuẩn sau:
– Tên Zalo page phải trổ tài tên của thương hiệu, doanh nghiệp, tên riêng hay tên của nghệ sĩ sở hữu Zalo page.
– Không sử dụng tên gọi trùng hay gây nhầm lẫn với các Zalo Page hoặc thương hiệu khác.
– Không sử dụng tên riêng của cá nhân khác mà không có sự tán thành bằng văn bản từ họ.
– Tên page phải rõ có ý nghĩa, không nên đặt tên chung chung lập lờ. Ý này, mình có thể lấy ví dụ cho các bạn dễ hiểu.
– Tên Zalo page phải tuân thủ các quy định về nội dung của Zalo.
2.3 Ảnh đại diện của Page
– Hình ảnh đại diện (avatar) phải trổ tài đối tượng của Page.
– Không sử dụng những hình ảnh có thể gây nhầm lẫn với các Zalo Page hoặc thương hiệu khác
– Không được sử dụng hình ảnh thương hiệu hay hình ảnh của cá nhân khác mà không có sự tán thành bằng văn bản từ họ.
– Hình ảnh đại diện và ảnh bìa phải tuân thủ các quy định chung về nội dung, hình ảnh của Zalo:
Hình đại diện (Avatar): kích thước 150×150; dung tích < 1Mb
Ảnh bìa (Cover): kích thước 320 x 350; dung tích < 2Mb
2.4 Chỉnh sửa thông tin trên Zalo
So với những page chỉnh sửa thông tin page và mô tả, Zalo page chỉ hổ trợ duyệt khi điều chỉnh thông tin sai lổi chính tả, thêm nội dung mô tả …Không trợ giúp duyệt cho những page thay đổi tính năng từ cộng đồng sang cửa hiệu và ngược lai.Không trợ giúp duyệt cho những page thay đổi hoàn toàn thông tin mô tả, tên page khác… Cách duy nhất để thay đổi đó là tạo Zalo page khác khi bạn có ý định chuyển hướng những thông tin trọng yếu.
3. Cách lập Page Zalo
Bước 1
Muốn lập page bán hàng trên zalo thì trước tiên bạn phải có nick zalo cá nhân của riêng mình.Truy cập vào tài khoản zalo cá nhân của bạn.
Bước 2
Truy cập http://oa.zalo.me/home và đăng nhập bằng mật khẩu hoặc quét mã QR Code
Bước 3
Ở mục này tất cả chúng ta có thể chọn loại page thích hợp (Tài khoản Tin tức hoặc Tài khoản dịch vụ) tuỳ thuộc vào loại hình kinh doanh và hoạt động của bạn (sau khoảng thời gian tạo page sẽ không đổi được loại page)
Chọn loại tài khoản
Bước 4
Lựa chọn danh sách bạn kinh doanh
Chọn danh sách bán hàng
Bước 5
Lựa chọn tên page thích hợp (bạn lưu ý nhé, tương tự với fanpage thì ở Zalo page nếu có trên 200 người quan tâm sẽ không thể đổi được tên page) và nhập các thông tin thiết yếu
Nhập thông tin cụ thể
Bước 6
Bấm “Gửi thông tin đăng ký”: Page của bạn sẽ được tạo ngay
Truy cập vào Zalo page và update thêm các thông tin khác trong mục Quản lý – Thông tin tài khoản
4. Cách tăng fan cho kênh bán hàng
Trên zalo page hoặc tài khoản zalo cá nhân dùng để bán hàng, không nên post quá nhiều bài trong ngày, điều này sẽ chỉ tạo sự khó chịu cho người xem. Thông thường tần suất xuất hiện bài bán hàng nên chỉ tầm 3 bài mỗi ngày, thời gian lý tưởng nhất để post bài vào các mốc thời gian 8h (khởi đầu một ngày mới), 12h (giờ nghỉ trưa), 17h (giờ tan ca, tan trường), 20h (sau giờ ăn tối)… hoặc có thể dao động tùy thuộc từng loại mặt hàng buôn bán. Sự thông minh trong mua bán online trổ tài qua cách làm việc chuyên nghiệp của bạn, và zalo sẵn sàng trợ giúp bạn thực hiện điều đó. Page bán hàng chúng ta nên thiết lập cơ chế tự động trả lời tin nhắn, bằng việc sử dụng các định dạng có sẵn trên zalo, việc mang ra những thông điệp tự động vừa trổ tài tính chuyên nghiệp vừa khiến khách hàng tỏ ra quan tâm tới page zalo của bạn hơn, họ sẵn sàng phân phối thông tin thiết yếu ngay cả khi bạn không hề online, bạn cũng có thể tối ưu điều đó với tính năng nhắc nhở tự động.
Việc tiếp theo mà bạn cần làm là tăng lượng fan cho page để tăng trưởng thời dịp tiếp xúc với khách hàng và để khách hàng chủ động với các sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.
Sử dụng công cụ mời fan tuy nhiên nên lưu ý rằng mỗi ngày bạn được mời tối đa 20 người thôi nhé!
Giới thiệu page tới bạn thân (với tính năng này bạn không bị hạn chế số lượng người và mời càng nhiều bạn càng tốt nhé)
Tăng theo dõi bằng mã QR: bằng cách truy cập vào quản lý cấu hình mã QR, sau đó hệ thống sẽ mang cho bạn mã QR. Bạn có thể chia sẻ lên nhật ký cá nhân hoặc page to hơn mà bạn có. Tuy nhiên phương pháp này khó hơn.
5. Cách tăng tương tác cho kênh bán hàng
Nếu như chủ sở hữu Zalo page muốn tương tác tự động với người dùng qua Zalo API thì: Bạn cần phải đăng ký thêm các thông tin sau:
- Secret key: Chuỗi ký tự do partner lựa chọn dùng để mã hóa giao tiếp với Zalo.
- API server URL: Địa chỉ server partner, nơi đăng ký tiếp nhận request từ server của Zalo. Partners cần lập trình các API để tiếp nhận dữ liệu từ Zalo theo “Zalo Page integration guideline”.
- Requesting server IP: Địa chỉ server sẽ sử dụng để gọi API của Zalo.
Tăng tương tác với người dùng sẽ giúp page bán hàng của bạn dễ dàng xuất hiện trên giao diện của người tiêu dùng.
6. Lưu ý khi bán hàng trên Zalo
Tìm kiếm khách hàng: Sử dụng các tính năng của zalo để chọn lọc, tìm kiếm khách hàng thích hợp với sản phẩm bạn đang kinh doanh với “tìm kiếm quanh đây”. Hoặc nhờ bạn thân nhấn nút share, quan tâm đến tin của bạn để tăng được lượng người quan tâm cho page bán hàng, cũng như giới thiệu truyền bá sản phẩm đến với nhiều người hơn nữa.s
Đầu tư về hình ảnh nội dung mỗi bài đăng: để thu hút được sự lưu ý của khách hàng, bạn phải chọn lọc hình ảnh, nội dung lôi cuốn truyền tải được ngắn gọn thông điệp của sản phẩm, lợi nhuận của nó mang lại cho khách hàng. Nội dung bài đăng không được quá dài dòng, lan man, dê gây cảm nghĩ nhàm chán cho người xem.
Để bán hàng trên zalo hiệu quả bạn phải quản lý page bán hàng của mình hiệu quả, quản lý kinh doanh online hiệu quả, tỷ lệ chốt đơn cao, mang lại thu nhập lợi nhuận cho shop. Lắng nghe khách hàng, không ngừng đổi mới để phục vụ nhu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm, dịch vụ là phép tắc thành công của bất kỳ page bán hàng nào.
Lựa chọn dịch vụ vận tải thích hợp, uy tín, an toàn, tiết kiệm. Sử dụng các dịch vụ vận tải tốt, chuyển nghiệp giúp khách hàng tin tưởng hơn về thương hiệu của bạn, xúc tiến khách hàng ra quyết định mua hàng.
Chúc các bạn bán hàng hiệu quả!
